Bewertungen La Casa del Filandón

Antwort des Eigentümers
Nos alegramos de este comentario. Es la única manera de poder explicar lo que sucedió realmente, ya que ese día no se dio opción a hablar del tema tras el ataque de histeria que le dio a Pilar en la calle, dando voces y sin escuchar. Hay que ser honestos y contar la verdad, no hacer daño por venganza ante una infantil pataleta por el hecho de cobrarles una lámpara, que ahora ya reconocen que rompieron las niñas (de 15 a 16 años...), mientras jugaban en las habitaciones sin control y con consentimiento de los padres (que eran conscientes de estas prácticas). Más tarde hemos visto más averías que dejaron hechas en las habitaciones (como almohadas reventadas,...). El interrogatorio al que se refiere Pilar y en el que ella no estaba presente, consistió simplemente en preguntar por la lámpara que había desaparecido de su lugar (ya la habíamos visto rota y escondida encima del armario). La respuesta de las niñas fue negar la existencia de la misma además de haberla escondido, hasta que al hacer las cuentas, uno de los padres dijo que se lo cobráramos. A día de hoy aún no hemos recibido disculpas por parte de nadie (25 personas). El precio de la lámpara está especificado en la factura de las consumiciones (factura que abonó uno de los padres). Como parece que Pilar es buena conocedora de las tiendas de todo a cien, si encuentra una igual, rogamos que nos la traiga y le daremos los 15 € (lo de menos es este dinero sino la actitud de los hechos). Respecto a lo sucedido con las sábanas, fue una sorpresa ya que tuvimos que ir a recoger algunas de las llaves a las habitaciones por no haberlas dejado en recepción (como es lo lógico y todo el mundo sabe que se hace en los alojamientos). Al encontrarnos una de las camas sin sábanas y tras el precedente de la desaparición de la lámpara, bajamos a preguntar, antes de que se fueran, ¿donde las habían dejado?. En este caso la señora que las había cambiado de habitación, si nos pidió disculpas por no haber avisado en recepción (de haber comentado algo al acostarse a las 2 de la madrugada, le habríamos proporcionado otras sábanas, para evitar despertar a los niños de la habitación). De este hecho parece que Pilar no se entero ya que estaba en pleno ataque de histeria y cabreo por cobrarles algo que habían roto, reconocido y que se llevaron de recuerdo con pleno derecho. Tampoco se agradeció que le cambiáramos una cama de habitación para que las niñas estuvieran todas juntas (gran error por nuestra parte ya que no tienen la madurez y responsabilidad para quedarse solas en una habitación a pesar de la edad). El que facilitemos que nuestros alojados se sientan como en su casa, no quiere decir que se pueda hacer un libre albedrío con un comportamiento irrespetuoso hacia la casa y los que en ella habitan (propietarios y demás alojados). Pilar dice que “la casa no tiene nada de especial”, comentario que contradice a lo que todos los demás y ella misma dijeron durante su estancia: “que la casa era fantástica, la comida estupenda y que estaban muy a gusto”, por lo que no creo que hable en nombre ni representación del resto del grupo, que nos felicitaron a la hora de pagar y se despidieron muy amablemente y con agradecimiento por nuestro trato. Para entender esta situación, solo hay que ponerse en nuestro lugar y siendo medianamente razonable se da cuenta que sobran las palabras. No hace daño quien quiere si no quien puede; y no es el caso. Estamos encantados de ofrecer nuestra maravillosa casa como han señalado los 7 años que llevamos abiertos y con estupendos grupos de clientes, muchos de ellos han repetido varias veces y algunos de ellos han dejado comentarios previos, que a la vista están. Los propietarios de la casa Charo y Carlos.

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